Основные правила формирования рейтинга у курьера
- Рейтинг у нового курьера равен нулю. Курьер всегда видит свой рейтинг в разделе "Профиль";
- Максимально возможный рейтинг равен 100 баллов;
- При падении рейтинга у курьера ниже - 30 (минус тридцать), доступ в Пешкарики блокируется.
Изменение рейтинга за выполненные заказы
- За каждый завершенный заказ курьер получает в рейтинг +1;
- За выполнение "горящего" заказа исполнитель получает к рейтингу +2 балла;
- За добавление курьера в "Избранное" магазина, курьер получит в рейтинг +1;
- За добавление в "Черный список" магазина, курьер получит в рейтинг -25;
- При штрафе за сорванный заказ (отказ менее чем за 2 часа или неявка), курьер получит в рейтинг -5;
- При неактивности курьера более 10 дней, рейтинг начинает уменьшаться на 1 балл каждый день;
- Рейтинг не уходит в отрицательное значение за неактивность;
- При внесении заявки на вывод средств, рейтинг уменьшается на 10 баллов.
При завершении заказа, магазин может оценить работу курьера по шкале от 1 до 5:
- Если оценка курьера от 1 до 2, курьер получает в рейтинг -1.
- Если оценка курьера равна 3, курьер получает в рейтинг +0.
- Если оценка курьера от 4 до 5, курьер получает в рейтинг +1.
Как быстро получить высокий рейтинг
Чтобы получить рейтинг +100, нужно выполнить 25 "горящих" или 34 обычных заказов, получив оценку 5 от заказчика и попав к каждому из них в избранное. Каждый такой заказ принесет +4 или +3 балла в копилку курьера.
На что влияет рейтинг?
- На комиссию при выводе денежных средств;
- На количество видимых заказов курьером.
Новички видят заказы только с предоплаченными товарами. Опытные курьеры (рейтинг от +10) видят абсолютно все типы доставок.