Пеший курьер
На первый взгляд, работа курьером пешим кажется простой и не требующей каких-либо особенных умений или знаний. Однако при этом не стоит забывать, что у курьера довольно сжатые временные рамки, а заказов, актуальных на текущий день, может быть довольно много.
Работа курьером пешим заключает в себе некоторые особенности, не свойственные другим видам доставки. Люди представляют себе человека, работающего сотрудником доставки как суперагента, обладающего картами, навигаторами по местности и планами доставки. В этом они недалеки от истины.
Итак, что должен уметь сотрудник логистической компании:
- Работа курьером пешим подразумевает умение оперативно ориентироваться на местности. Можно использовать GPS навигатор, либо просто загрузить карту к себе в смартфон.
- В работе курьером пешим необходимо уметь вежливо, приятно общаться с заказчиком. Даже в случае, если последний ведет себя совершенно неадекватно.
- Работать курьером пешим стоит таким образом, чтобы выполнить заказ, как можно лучше. Например, появиться на месте встречи заблаговременно.
- Работая курьером пешим, важно уметь доставлять груз целым и невредимым до адресата.
- В случае задержки, сотрудник должен известить об этом координатора или заказчика, предварительно извинившись и указав уважительную причину.
- Помимо этого, работа курьером пешим требует заблаговременной подготовки дополнительной аккумуляторной батареи для мобильного телефона или переносного зарядного устройства для смартфона (на всякий случай).
- Все доставки и время прихода к заказчику нужно зафиксировать в письменном виде, для того чтобы четко ответить на вопросы координатора.
Чтобы не случилось на маршруте, пеший курьер должен с честью выйти из любой ситуации.
